Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nkkd 267 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhân
nkkd 267 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở cửa sổ chat trên trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Gửi email yêu cầu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính bàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Cookie và tùy chọn theo dõi Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa liên quan như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật số điện thoại, email hoặc mật khẩu. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn luôn hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.